Lorsqu’une équipe manque d’efficacité, nous avons tendance à chercher le maillon faible, le responsable, l’employé qui n’est pas compétent. Nous sommes parfois surpris que la responsabilité individuelle et la compétence individuelle est au top et/ou au niveau. Qu’est-ce qui ne fonctionne pas alors ?
C’est la compétence collective, la circularité de l’information et de l’énergie, la communication, la cohésion.